A Arte de Saber Escutar

Escutar o inaudível, palavras não ditas, é gerar a empatia necessária para uma boa comunicação.

Tão importante quanto falar bem é saber escutar; fator muito relevante no processo da comunicação. Escutar transcende o ato de ouvir quem fala, é compreender as palavras ditas, os gestos ou silêncios expressos, é alcançar a excelência no relacionamento humano, dialogando.

Apesar de ser tão natural o ato de ouvir, a falta de habilidade para escutar é um dos maiores obstáculos à comunicação humana.

Escutar exige que façamos a opção consciente em apreender o que se passa com o outro, com o objetivo de buscarmos o entendimento, carrega em si uma profunda capacidade relacional que nos leva a compreensão. Devemos assegurar que fomos compreendidos.

Desenvolva a habilidade da escuta ativa; uma atitude de respeito a quem fala e ouve - condição indispensável para uma comunicação eficaz.

Palestrante

Letterino Santoro

 

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